Péssimo serviço de atendimento ao cliente. O autocarro estava com atraso de mais de 20 minutos, questionei o senhor que se encontra no local qual o atraso e se sabia quanto tempo após vinha o próximo autocarro e a resposta que obtive foi "só está à espera há 23 minutos, não se preocupe que o autocarro vem". Passado uma hora é que veio o autocarro. Deve ser normal/habitual haver atrasos, visto que estar "só" com um atraso de 23 minutos é normal.
Experiência a não repetir. Se precisar de transporte para o aeroporto é melhor não contar com este.